HAYLIFE

・完全受注生産につき、チェックアウト決済完了後のキャンセルはご遠慮いただいております。

・商品不良が発覚した際は商品到着後7日以内にお問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。不具合箇所のお写真をお送りいただいた上で、対象商品をお送りいただきます。現物確認後、返品・返金または交換対応となります。交換の場合は商品によっては対応不可能な場合がございます。また交換発送にお時間を要する可能性もございますので予めご了承くださいませ。

・商品到着後8日以上を経過している場合は返品を承ることが出来かねますので予めご了承ください。

・ 一度袖を通した商品の返品・返金・交換はお断りいたします。

・イメージと違う、サイズ間違いといったお客様都合での返品・返金にはお応えできません。ご購入前に商品画像をご確認いただくかご不明点がある場合はご購入前にお問い合せください。

・ご注文完了から 3日～最大2週間程度 での発送を予定しております。

・オリジナルTシャツの作成につきましては、お客様との打ち合わせの後の発送となるため1週間〜1ヶ月以上お時間を頂く場合がございます。（修正回数により大幅に変動いたします）

・配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時については、配送・交通事情によりお届けが若干遅れる場合がございます。

・ご注文（チェックアウト決済）1件につき、900円（全国一律／税込）となります。※ 国内向けの配送のみとなっております。ご注文番号が異なる注文の同一梱包についてはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

・合計ご購入金額が税込10,000円以上の場合は送料無料にて配送いたします。

・ギフト包装料ギフトラッピングは現在承っておりません。

・代引きをご希望のお客様はお問い合わせフォームまたはチャットからご相談ください。

・HAYLIFEでは販売利益の一部をにんじんに変えて全国の養老牧場や馬を大切にしている乗馬クラブ・学生馬術部などへ無料でプレゼントしています。
ご購入してくださったお客様皆様からのご支援の気持ちをにんじんに換えて届けることで1頭でも多くの馬と馬に関わる人々の笑顔が繋がり、社会全体に馬のクオリティオブライフを考える優しい輪が広がりますよう祈っております。
プレゼント先は常に募集しておりますので、おすすめな送り先がある場合はチャットボックスまたはメール haylife@welfy.jp または各種HAYLIFEの SNSからお気軽にご連絡ください。